ВНЕДРЕНИЕ CRM

CRM, настроенная под конкретный процесс продаж

Фиксируем этапы, роли, данные, задачи и источники; настраиваем CRM и проверяем сценарии сотрудников.

Обсудить задачу

Сначала определяем лид, сделку, результат этапа и следующего ответственного.

Главная

Услуги

Внедрение CRM

ЧТО ВХОДИТ

Что входит в запуск одного процесса продаж

CRM не исправляет противоречивые правила: этапы, ответственность и данные согласует команда.

Модель продаж

Лид, сделка, клиент, этапы, завершение и отдельные процессы.

Воронки и поля

Состояния и обязательные данные только для действия или контроля.

Роли и ответственность

Доступ, владелец сделки, передача и просроченные действия.

Задачи и автоматизация

Задачи, напоминания и уведомления по событиям процесса.

Источники обращений

Формы, почта, телефония и другие каналы с проверкой записей.

Данные и ввод в работу

Очистка и перенос данных, проверка сценариев, инструкции.

РЕЗУЛЬТАТ

Сотрудники ведут сделки по согласованным правилам

Этапы имеют критерии

У каждого перехода и завершения есть условие.

У каждой сделки есть следующий шаг

Ответственный и действие определены правилом, а не памятью.

Источники создают корректные записи

Обращения поступают с нужными полями и источником.

Руководитель видит данные в их границах

Отчёт зависит от заполнения данных сотрудниками и интеграциями.

СТОИМОСТЬ

Базовое внедрение CRM — от 80 000 ₽

Один процесс продаж: воронка, поля, роли, задачи, источники и запуск.

Базовое внедрение

Один процесс: воронка, поля, роли, задачи, источники и запуск.

от 80 000 ₽

Расширенный состав

Подразделения, сложные права, миграция, телефония и интеграции — отдельно.

После оценки

Расширенный состав увеличивает объём. Если нужен только обмен, выбираем интеграцию.

КАК РАБОТАЕМ

Вводим CRM вместе с участниками процесса

Срок зависит от воронок, ролей, данных, доступов и внешних систем.

Описываем процесс

Фиксируем сущности, этапы, роли, источники и исключения.

Проектируем настройки

Проектируем воронки, поля, права, задачи, подключения и критерии этапов.

Настраиваем и переносим

Настраиваем CRM и загружаем проверенный набор данных.

Проверяем с пользователями

Проходим рабочие сценарии, исправляем разрывы и запускаем правила.

ОТЗЫВЫ

Отзывы о CRM и автоматизации продаж

Нужно было связать заявки с сайта, CRM и уведомления менеджеров. До начала работ подробно разобрали текущий процесс и нашли несколько мест, где данные терялись или дублировались. Интеграцию запускали поэтапно, поэтому работа отдела не останавливалась. Сейчас система ...

Автоматизировали обработку обращений и передачу задач между отделами. Самым полезным оказался предварительный разбор процесса: выяснилось, что часть проблем нельзя было решить одной настройкой CRM. Команда предложила несколько последовательных изменений, помогла ...

CRMТелефония и почтаФормы и источникиAPI и webhooks

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Процесс, данные и выбор системы

Нужно ли менять уже установленную CRM?

Не обязательно. Проверяем, где ограничение: в настройке, данных, интеграции или правилах работы.

Что входит в базовое внедрение от 80 000 ₽?

Один процесс продаж: воронка, поля, роли, задачи, источники и запуск.

Можно ли перенести старую базу?

Да, после проверки структуры, полей, дублей и качества. Миграция оценивается отдельно.

Когда достаточно интеграции вместо внедрения?

Когда CRM поддерживает процесс, а проблема только в передаче данных.

ОБСУДИТЬ ЗАДАЧУ

Покажите путь сделки от обращения до результата

Определим границы внедрения, участников, данные и состав оценки.