ПРОЕКТ-КОМ: в 3,2 раза больше обращений из поиска

«ПРОЕКТ-КОМ» — проектная организация, к которой приходят с ремонтом, перепланировкой и инженерными изменениями, а не с готовым названием процедуры. Мы построили сайт от ситуации клиента, связали его с SEO и автоматизировали первичную обработку. Обращений из поиска стало в 3,2 раза больше.

Задача

Клиент описывал, что хочет изменить в квартире, а старая структура отвечала профессиональной классификацией услуг. До предметного обращения человеку приходилось самому определять нужное направление.

Новый сайт должен был переводить бытовой вопрос в проектную задачу, встречать ситуационный спрос из поиска и передавать контекст заявки дальше без ручной пересборки.

Что сделали

Перевели язык клиента в язык проекта

Первый экран начинает разговор с квартиры и планируемых изменений. Дальше сайт показывает, какие инженерные части затрагивает решение, к какому направлению перейти и что обсудить со специалистом.

Профессиональные термины остались в структуре, но перестали быть вступительным экзаменом. Пользователь встречает их после того, как узнаёт свою ситуацию и понимает логику следующего шага.

SEO продолжило архитектуру

Страницы по направлениям отвечают на самостоятельные поисковые вопросы и ведут к соответствующей услуге. Благодаря этому человек попадает ближе к своей задаче, а не начинает путь с общей главной страницы.

Автоматизация принимает уже структурированный контекст. Команда тратит меньше времени на первичную классификацию и быстрее передаёт обращение нужному специалисту.

Проект в цифрах

Что получилось

Сайт «ПРОЕКТ-КОМ» принимает вопрос на языке клиента, объясняет проектный маршрут и сохраняет его в заявке. Связка архитектуры, SEO и автоматизации увеличила поток обращений из поиска и сократила ручную работу на первом этапе.