Miss Care: в 1,9 раза больше заказов после переработки каталога

Miss Care — интернет-магазин косметики, где покупатели ищут товары по зоне ухода, типу средства, бренду или конкретной потребности. Мы пересобрали категории, унифицировали каталог и перенесли полный сценарий на мобильный экран. Заказов с сайта стало в 1,9 раза больше.

Задача

Внутренняя номенклатура магазина не должна определять единственный способ выбора. Нужно было дать несколько понятных входов в ассортимент и привести их к одинаковым карточкам, цене, наличию и заказу.

Отдельная задача — мобильная версия. На небольшом экране требовалось сохранить категории и действия, а не просто уменьшить настольный макет.

Выполненные работы

Несколько входов — один каталог

На главной человек может начать с ухода за лицом, телом, волосами, макияжа или парфюмерии. Поиск и товарные подборки дают дополнительные способы входа, но все маршруты сходятся в одной системе карточек.

Так покупателю не приходится заново разбираться после каждого перехода. Положение цены, действия с товаром и структура карточки остаются знакомыми, а внимание можно тратить на сравнение средств.

Пересобрали мобильный путь

На телефоне одновременно не помещаются полная навигация, промоматериалы и ряд товаров. Мы расставили приоритеты заново: сохранили быстрый вход в категории, понятный товарный ряд и доступ к покупке.

Мобильная версия продолжает ту же модель выбора, но использует другой ритм. Это помогло не потерять покупателя в длинной колонке и сделать заказ доступным без лишних возвратов по странице.

Проект в цифрах

Результат

Miss Care получил каталог, который принимает разные способы сформулировать потребность и доводит их до одного понятного заказа. Рост мобильной конверсии и общее увеличение заказов подтвердили, что маршрут сохранился на разных экранах.